Outsourcing Group

Gestione Operativa dei Dati Cliente

Organizziamo e gestiamo tutte le attività operative legate ai dati cliente: dalla creazione delle anagrafiche alla gestione degli aggiornamenti, con tracciabilità completa e conformità normativa.

Come lavoriamo

Ogni processo amministrativo viene gestito con workflow chiari, tracciabili e conformi alla normativa vigente.

Icona Procedure standardizzate

Procedure standardizzate

Ogni attività segue procedure documentate, verificabili e replicabili, per garantire qualità e coerenza.

Icona Tracciabilità completa

Tracciabilità completa

Tutte le operazioni (creazioni, modifiche, cancellazioni) sono tracciate e documentate per garantire conformità.

Icona Integrazione con i tuoi sistemi

Integrazione con i tuoi sistemi

Lavoriamo direttamente su CRM, gestionali e database aziendali, senza interruzioni nei flussi.

Icona Supervisione qualificata

Supervisione qualificata

Operatori formati su normative e procedure specifiche del settore del cliente.

Icona Controlli qualità continui

Controlli qualità continui

Effettuiamo verifiche costanti su dati e pratiche per intercettare e correggere errori prima che impattino.

Perché scegliere questo servizio

Eliminazione di errori anagrafici e amministrativi

Un ciclo amministrativo sempre sotto controllo

Un ciclo amministrativo sempre sotto controllo

Gestiamo tutte le attività operative, amministrative e anagrafiche legate ai clienti che utilizzano i servizi digitali della tua azienda. Dalla creazione dei codici cliente all'allineamento delle anagrafiche, dagli incassi ai rimborsi fino al controllo delle fatture, ogni fase del ciclo di vita del cliente viene gestita in modo preciso e coerente.

Questo servizio è particolarmente adatto a realtà che gestiscono servizi digitali ricorrenti, piattaforme SaaS, grandi database anagrafici o processi con attivazioni e cessazioni frequenti. Anche i flussi amministrativi multi-step e le attività di billing ad alto volume trovano un supporto strutturato e affidabile.

Il risultato è un sistema amministrativo ordinato, aggiornato e completamente tracciato, che elimina gli errori e garantisce continuità operativa. L'azienda può così concentrarsi sulle attività a maggiore valore aggiunto, delegando a noi la gestione puntuale e professionale di tutto il ciclo amministrativo.

Affidati ad un partner operativo di fiducia

Scopri come Outsourcing Group può liberarti dalla burocrazia digitale e garantirti conformità e qualità.
Contattaci per una consulenza personalizzata.

Domande frequenti

Quali sono i principali vantaggi dell'outsourcing dei servizi digitali?

L'outsourcing permette di ridurre i costi operativi, accedere a competenze specializzate, garantire conformità normativa costante e scalare rapidamente le risorse in base alle esigenze del business, senza investimenti in infrastrutture o formazione interna.

Quanto tempo richiede l'attivazione dei servizi di outsourcing?

Dipende dalla complessità del progetto. Per servizi standard come il data management o il contact center, l'attivazione può avvenire in 2-4 settimane. Per progetti più articolati che richiedono personalizzazione dei processi amministrativi o integrazione documentale, il tempo può estendersi a 4-6 settimane.

In che modo vi differenziate da un semplice servizio di assistenza esterno?

A differenza di un call center tradizionale, Outsourcing Group opera come una vera estensione dei reparti interni della tua azienda.
Il nostro team viene informato direttamente dal cliente sulle procedure da gestire - ad esempio attivazione di SPID, firme digitali o PEC - così da garantire risposte precise e coerenti con gli standard del servizio.
In questo modo solleviamo l'organizzazione da attività operative complesse, assicurando continuità, qualità e piena aderenza ai processi aziendali.

I vostri servizi sono scalabili in base alle nostre esigenze?

Assolutamente sì. La scalabilità è uno dei principali vantaggi dell'outsourcing. Possiamo aumentare o ridurre le risorse dedicate in tempi rapidi, adattandoci ai picchi stagionali, ai nuovi progetti o alle variazioni del business, garantendo sempre il livello di servizio concordato.

Hai altre domande?

Clicca qui sotto per contattarci e chiedere qualsiasi informazione di cui hai bisogno.

Contattaci