Outsourcing Group

Cookie Policy

1. Titolare del trattamento

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Titolare del trattamento dei dati è:

OUTSOURCING GROUP srl

Sede legale: Piazza Giacomo Zanellato, 13 – 35127 Padova (PD)

P. IVA / Codice Fiscale: IT03475900282

Email di contatto privacy: info@osgdigitaleconomy.com

2. Introduzione sull'uso dei cookie

Il sito web di OUTSOURCING GROUP srl utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti.

I cookie possono essere utilizzati per memorizzare preferenze, analizzare il traffico del sito e comprendere come gli utenti interagiscono con i contenuti. Alcuni cookie possono essere installati da soggetti terzi, come fornitori di servizi di analisi.

La presente Cookie Policy fornisce informazioni dettagliate sull'uso dei cookie e sulle modalità con cui l'utente può gestire o revocare il proprio consenso.

3. Categorie di cookie utilizzati

I cookie utilizzati su questo sito sono classificati nelle seguenti categorie:

A. Cookie necessari

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Vengono generalmente impostati in risposta ad azioni effettuate dall'utente, come la compilazione di moduli o la gestione delle preferenze di consenso.

B. Cookie di preferenza

Consentono al sito di memorizzare informazioni che influenzano il comportamento o l'aspetto del sito, come la lingua preferita o altre impostazioni personalizzate.

C. Cookie statistici

Raccolgono informazioni in forma aggregata e anonima sull'utilizzo del sito web, con l'obiettivo di migliorarne prestazioni, contenuti e usabilità.

Il sito utilizza Google Tag Manager e Google Analytics, servizi che potrebbero comportare il trasferimento di dati al di fuori dell'Unione Europea.

D. Cookie di marketing

Questi cookie vengono utilizzati per tracciare i visitatori attraverso i siti web, con l'obiettivo di mostrare contenuti o comunicazioni potenzialmente rilevanti per l'utente.

4. Base giuridica del trattamento

La base giuridica per l'utilizzo dei cookie necessari è l'interesse legittimo del Titolare al corretto funzionamento del sito web.

Per l'utilizzo dei cookie di preferenza, statistici e marketing, la base giuridica del trattamento è il consenso esplicito dell'utente, espresso tramite il banner di gestione dei cookie al primo accesso al sito.

5. Modalità di gestione e revoca del consenso

  1. L'utente può in qualsiasi momento modificare o revocare il consenso ai cookie non necessari tramite il banner di gestione dei cookie presente sul sito o tramite l'apposito link sempre accessibile.
  2. È inoltre possibile gestire o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser, facendo riferimento alle opzioni di privacy e sicurezza del software utilizzato.

6. Trasferimenti extra UE

Utilizzando servizi di terze parti come Google Analytics, alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trattamento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

  • accedere ai propri dati personali
  • richiederne la rettifica o la cancellazione
  • opporsi al trattamento o richiederne la limitazione
  • ricevere i propri dati in formato strutturato (diritto alla portabilità)
  • proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)

8. Contatti per l'esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'interessato può contattare il Titolare del trattamento ai seguenti recapiti:

OUTSOURCING GROUP srl

Email: info@osgdigitaleconomy.com

Il Titolare fornirà riscontro entro i termini previsti dalla normativa vigente.

9. Cookie Declaration

In questa sezione è disponibile la dichiarazione dettagliata dei cookie utilizzati sul sito, generata e aggiornata automaticamente tramite il servizio di gestione del consenso.

Nota: Qui verrà integrato il widget/tabella del servizio di gestione consenso (es. Cookiebot/Iubenda) per la dichiarazione dettagliata dei cookie utilizzati sul sito.

Domande frequenti

Quali sono i principali vantaggi dell'outsourcing dei servizi digitali?

L'outsourcing permette di ridurre i costi operativi, accedere a competenze specializzate, garantire conformità normativa costante e scalare rapidamente le risorse in base alle esigenze del business, senza investimenti in infrastrutture o formazione interna.

Quanto tempo richiede l'attivazione dei servizi di outsourcing?

Dipende dalla complessità del progetto. Per servizi standard come il data management o il contact center, l'attivazione può avvenire in 2-4 settimane. Per progetti più articolati che richiedono personalizzazione dei processi amministrativi o integrazione documentale, il tempo può estendersi a 4-6 settimane.

In che modo vi differenziate da un semplice servizio di assistenza esterno?

A differenza di un call center tradizionale, Outsourcing Group opera come una vera estensione dei reparti interni della tua azienda.
Il nostro team viene informato direttamente dal cliente sulle procedure da gestire - ad esempio attivazione di SPID, firme digitali o PEC - così da garantire risposte precise e coerenti con gli standard del servizio.
In questo modo solleviamo l'organizzazione da attività operative complesse, assicurando continuità, qualità e piena aderenza ai processi aziendali.

I vostri servizi sono scalabili in base alle nostre esigenze?

Assolutamente sì. La scalabilità è uno dei principali vantaggi dell'outsourcing. Possiamo aumentare o ridurre le risorse dedicate in tempi rapidi, adattandoci ai picchi stagionali, ai nuovi progetti o alle variazioni del business, garantendo sempre il livello di servizio concordato.

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