Outsourcing Group

Privacy Policy

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di OUTSOURCING GROUP srl e che compilano i moduli di contatto presenti sul sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

OUTSOURCING GROUP srl

Forma giuridica: Società a responsabilità limitata

Sede legale: Piazza Giacomo Zanellato, 13 – 35127 Padova (PD)

P. IVA / Codice Fiscale: IT03475900282

Email di contatto: info@osgdigitaleconomy.com

2. Tipologie di dati trattati

I dati personali raccolti tramite il sito web includono:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Azienda (se fornita)
  • Messaggio (se fornito)

Tali dati sono forniti volontariamente dall'utente attraverso la compilazione dei form presenti sul sito.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione delle richieste inviate tramite form di contatto
  • Gestione dei lead generati dal sito web
  • Ricontatto dell'utente a seguito della richiesta inviata

La base giuridica del trattamento è il consenso dell'interessato, espresso mediante l'invio volontario dei propri dati tramite i form presenti sul sito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

4. Modalità di trattamento e conservazione dei dati

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione previsti dal GDPR.

Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.

I dati personali raccolti tramite i form di contatto saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla data di raccolta, salvo diversi obblighi di legge. Trascorso tale periodo, i dati verranno cancellati o resi anonimi.

5. Accesso ai dati da parte di terzi

I dati personali potranno essere trattati da soggetti terzi che operano per conto del Titolare, in qualità di Responsabili del trattamento, quali ad esempio:

  • Fornitori di servizi di hosting e infrastruttura web
  • Brevo (Sendinblue) – piattaforma CRM utilizzata per la gestione dei contatti e delle richieste inviate tramite i form del sito. I dati (nome, email, azienda, messaggio) vengono trasmessi a Brevo ai sensi di un contratto di trattamento dati (DPA). Maggiori informazioni: brevo.com/legal/privacypolicy
  • Fornitori di servizi di analisi del traffico web

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente secondo le istruzioni del Titolare e nel rispetto della normativa vigente.

6. Strumenti di analisi e servizi esterni

Il sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del traffico web fornito da Google LLC, che raccoglie dati in forma aggregata per analizzare l'utilizzo del sito da parte degli utenti.

I dati raccolti da Google Analytics possono essere trasferiti su server situati al di fuori dell'Unione Europea. Google aderisce a meccanismi di garanzia riconosciuti dal GDPR per il trasferimento dei dati verso Paesi terzi.

7. Trasferimento dei dati extra UE

Alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea, esclusivamente nell'ambito dell'utilizzo di servizi di terze parti (es. Google Analytics, Brevo).

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante l'adozione di garanzie adeguate.

8. Diritti dell'interessato

L'utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, tra cui:

  • Diritto di accesso ai dati personali
  • Diritto di rettifica dei dati inesatti
  • Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)
  • Diritto alla limitazione del trattamento
  • Diritto alla portabilità dei dati
  • Diritto di opposizione al trattamento
  • Diritto di revocare il consenso prestato

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare del trattamento al seguente indirizzo email:

info@osgdigitaleconomy.com

10. Aggiornamenti della presente Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti.

Eventuali variazioni saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dal momento della loro pubblicazione.

Domande frequenti

Quali sono i principali vantaggi dell'outsourcing dei servizi digitali?

L'outsourcing permette di ridurre i costi operativi, accedere a competenze specializzate, garantire conformità normativa costante e scalare rapidamente le risorse in base alle esigenze del business, senza investimenti in infrastrutture o formazione interna.

Quanto tempo richiede l'attivazione dei servizi di outsourcing?

Dipende dalla complessità del progetto. Per servizi standard come il data management o il contact center, l'attivazione può avvenire in 2-4 settimane. Per progetti più articolati che richiedono personalizzazione dei processi amministrativi o integrazione documentale, il tempo può estendersi a 4-6 settimane.

In che modo vi differenziate da un semplice servizio di assistenza esterno?

A differenza di un call center tradizionale, Outsourcing Group opera come una vera estensione dei reparti interni della tua azienda.
Il nostro team viene informato direttamente dal cliente sulle procedure da gestire - ad esempio attivazione di SPID, firme digitali o PEC - così da garantire risposte precise e coerenti con gli standard del servizio.
In questo modo solleviamo l'organizzazione da attività operative complesse, assicurando continuità, qualità e piena aderenza ai processi aziendali.

I vostri servizi sono scalabili in base alle nostre esigenze?

Assolutamente sì. La scalabilità è uno dei principali vantaggi dell'outsourcing. Possiamo aumentare o ridurre le risorse dedicate in tempi rapidi, adattandoci ai picchi stagionali, ai nuovi progetti o alle variazioni del business, garantendo sempre il livello di servizio concordato.

Hai altre domande?

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